Menara Pendingin Menuju Henan, Dan Logika Penjualan Yang Tidak Mendorong

Menara Pendingin Menuju Henan, dan Logika Penjualan yang Tidak Mendorong

Di area pemuatan Oasis Bingfeng, aliran hibrida yang besarmenara pendingin sirkuit-tertutupsedang diangkat. Pelat trailer bertuliskan "Yu A" - tujuan: Henan.

 

Pesanan ini tidak datang dengan cepat. Pelanggan membandingkan empat produsen berbeda, mulai dari pertanyaan pertama mereka pada awal Maret hingga akhirnya melakukan pemesanan pada pertengahan-April. Selama lebih dari sebulan, kami hanya melakukan satu hal: memaparkan spesifikasi, desain, material, dan-layanan purna jual dengan jelas. Tidak lebih.

 

Persyaratan proses pelanggan bersifat spesifik -aliran air pendingin, perbedaan suhu masuk{0}}keluar, dimensi lokasi pemasangan, kondisi iklim setempat. Kami membuka seluruh proses penghitungan pemilihan agar mereka dapat melihat: mengapa jenis menara ini, mengapa kumparan baja tahan karat 304, mengapa volume air semprotan ditetapkan pada nilai ini. Setiap keputusan desain didasarkan pada data operasional pelanggan, bukan "tebakan terbaik" manajer penjualan.

 

Ketika pelanggan bertanya kepada produsen lain, mereka mendapat penawaran harga. Ketika mereka bertanya kepada kami, mereka mendapat proposal desain dan alasan pemilihan. Pelanggan mengatakan kami merasa lebih seperti insinyur daripada tenaga penjualan.

 

Pemilihan material juga patut diperhatikan. Kawasan industri pelanggan memiliki sejumlah kecil komponen korosif di udara. Kami merekomendasikan untuk meningkatkan material koil dari baja tahan karat 304 standar menjadi baja tahan karat 316L, dan memerinci perbedaan harga serta masa pakai yang diharapkan untuk kedua opsi pada penawaran, sehingga pelanggan dapat memutuskan. Mereka pada akhirnya memilih 316L - bukan karena kami "mendorongnya" dengan baik, namun karena perbandingan datanya cukup jelas sehingga mereka menghitungnya sendiri dan mengambil keputusan yang tepat.

 

Kami mengambil pendekatan yang sama dengan-layanan purna jual. Kami tidak hanya mengatakan "respon 24 jam". Sebaliknya, kami memberi tahu mereka: di mana tim layanan kami bermarkas, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai pabrik mereka, di gudang mana suku cadang umum disimpan, dan seberapa cepat kami dapat mengirim dalam keadaan darurat. Tidak ada hype, hanya informasi.

 

Jadi setelah lebih dari sebulan berbincang, pelanggan tersebut berkata: "Ayo pergi bersama Anda."

Tidak semua menara pendingin disebut "Oasis Bingfeng". Karena tidak semua produsen bersedia menampilkan keseluruhan proposalnya agar dapat dilihat oleh pelanggan, dan membiarkan mereka membuat penilaian sendiri. Selama 24 tahun, Oasis Bingfeng berpegang pada satu prinsip: menjelaskan spesifikasi secara menyeluruh, dan memberikan pilihan kembali kepada pelanggan. Yang dibutuhkan pelanggan bukanlah dibujuk - melainkan mendapat informasi lengkap.

 

Aliran hibridamenara pendingin sirkuit-tertutupmenuju Henan sekarang terisi penuh. Trailer itu meluncur perlahan keluar dari gerbang pabrik, menuju Henan.